“高法官，这是一个特殊的警情，我们出警后经调查确定为意外事件，已组织双方调解多次，仍未达成一致意见，今天当事人家属已从外地赶到洛阳，能否进行合力化解？”

在吉庆嘉苑警务室的“联调办公室”里，高珊法官见到了当事人家属。经向接处警民警了解，该案系某物业公司实习员工马某饮酒后于2022年7月16日凌晨意外坠楼身亡，因马某家属就赔偿问题与该物业公司争议较大，马某家属情绪激动。派出所民警多次调解无果，经研判，该案如不能妥善处理，可能会引发不稳定因素，遂启动“法公联动、共解纠纷”工作机制，与李村人民法庭进行对接。

马某家属与物业公司人员争执不下，双方意见差距过大，调解一度陷入僵局。细心的高珊法官发现了坐在一旁的马某母亲一直在低声啜泣，看到这一幕，高珊法官决定再试试做双方的工作。

第二轮调解中，高珊法官与特邀调解员温素萍采取“背对背”的方式分别对双方进行耐心劝导，一方面安抚马某家属情绪，为其耐心讲解法律规定；另一方面对物业公司晓之以理，动之以情，倡导公司从社会责任角度出发，给马某家属一定的经济慰藉。双方均有所让步，但差距仍然较大。

第三轮调解中，高珊法官又与派出所张警官就案情进行反复沟通，并结合案情对双方进行释法说理，疏通症结，告知诉讼风险。双方就赔偿数额的差距仅剩1万元，调解一度又陷入了僵局......

临近中午1点，高珊法官一边继续调解一边向李村法庭负责人田晓丹汇报案件调解进展情况，田晓丹法官随即也赶往调解现场。

第四轮调解开始，田晓丹法官首先对马某家属遭遇该事件表示同情，并以她更加丰富的调解经验和更加扎实的业务能力对马某家属进行了情、理、法的解释和劝导，同时又向物业公司提供了一个化解矛盾纠纷的新方法，物业公司也表示同意接受。最终，在法庭法官和派出所警官的共同努力下，双方终于达成一致意见，并签订了调解协议，申请进行司法确认。

调解结束后，马某姑父眼含泪光地说：“我们虽从大老远跑来，但你们一直忙到现在也没顾上喝一口水，我真的不知道该怎么感谢你们！”马某的各家属只是紧紧地握住了法官和警官的手，以表达他们的情绪。

目送马某家属离开，高珊法官抬手看了下手表，此时已经下午4点17分。室外仍是似火的温度，但在警务室参与调解的所有人心里都感到了一丝丝清凉......

历经4轮，耗时6小时，成功调解1起案件。李村人民法庭治安管理纠纷诉前化解工作站成立40多天，已成功化解多起疑难复杂矛盾纠纷，而今天这一场景，也只是他们平凡岗位上坚守为民初心的一个缩影，同时也是李村法庭践行“枫桥经验”、创建“无讼村（社区）”的生动体现。