10月11日上午，高新法院召开人民调解员培训交流会议，洛阳市“金牌调解员”、调解专家陈新民受邀为高新法院特邀调解员传授调解经验。

陈新民结合自身调解的鲜活案例，从纠纷产生的根源、调解员应当坚持的理想信念、调解工作方法等方面，深入浅出的总结分析了如何提高调解工作成效。他表示，矛盾纠纷的大量涌现，源于社会变迁、群众维权意识增长、法律制度逐步完善有法可依的等方方面面原因，核心问题是群众的维护利益意识的增长，因此调解中要注重把握利益的交织点、找准利益的平衡点。作为调解员，要想做好调解工作要有扎扎实实的理想信念。大多数调解员都是在退休之后、颐养天年之际，又到法院从事工作量大、工作强度高的调解工作，目的就是奉献，就是利用自身工作生活社会的经验，在自己尚还年富力强之年继续为群众办实事、为社会化解矛盾纠纷、为党和国家再做贡献。因此，做为人民调解员要秉持这一奉献的信念，对调解工作永葆强烈的事业心、高度的责任感、崇高的荣誉感，进而尽己所能办好每一个案件，将心比心把群众的事当成自己的事情去慎重妥当解决。授课中，陈新民如数家珍的介绍了自己多年来成功调解的疑难复杂案件，并结合对这些案件的深入剖析，总结了“三要、三心”、“三调三不调”的“可复制的调解经验”。

高新法院的特邀调解员纷纷表达了对陈新民老师高度的责任心、踏实的工作作风、丰富的生活经验、浓厚的为民情怀、灵活的调解技巧的由衷敬佩，也对陈新民老师总结的系统的调解工作方法“深有共鸣”，并就调解中遇到的思想困惑、实际问题向陈新民老师进行了现场请教。

高新法院党组副书记张强同志在总结讲话时对金牌调解员陈新民的指导表示了感谢。并指出，目前群众调解诉求高涨、高新法院案多人少的矛盾突出和员额法官压力巨大的情况下，持续深化诉源治理、强化诉前调解工作既是现实需要，也是为民服务宗旨的具体体现。我们的调解员放弃安逸生活选择为民服务的精神十分可敬，但调解工作还需要扛起责任做出成绩方能无愧人民。金牌调解员陈新民的讲课是经验的总结、实用的指导，希望大家认真学习领悟以提高调解成效。

本次培训交流活动有效提升了高新法院特邀调解员队伍的业务水平和工作能力。今年以来，高新法院诉前调解分流案件占比和调解成功率不断攀升，诉讼案件降幅持续下降，下降幅度为全市第一，充分显现了高新法院持续推动“两个一站式”建设和诉源治理工作的成效。