洛阳高新法院诉调中心，汇聚了这样一群律师调解员，他们胸怀新时代的法治理想，在百忙之中甘愿放弃经济利益，利用自身的专业优势，悉心为群众答疑解惑、预估诉讼风险、疏导心理理性应对、提供解决纠纷的方案，无私无畏、默默奉献，和法官队伍共同描绘出一道诉源治理和多元解纷的靓丽风景。

这些娓娓道来的案例，讲述着他们投身社会矛盾纠纷化解中的点滴感想、理性思考、专业分析以及技巧运用。让我们一起看看他们都经历了那些故事。

一起跨省的电话调解案

2020年10月初河南航星律师事务所律师接受委派调解一起买卖合同纠纷案，该案原告曹先生是河北人，2019年与被告洛阳的一家机械加工企业签订针织机购销合同，合同同时约定被告对原告使用购买机械所生产针织产品进行回收。在履约过程中发生争议，原告起诉请求解除合同，退回设备被告返还设备款3万元余元。

在细致审查案卷材料后，对这起纠纷调解的可能性和调解的方法有了初步判断，案件争议不大，不适宜当面调解。经过两周内多次与被告企业负责人进行电话沟通，依法依理分析利弊、预估后果，被告意识到调解是最好的解决办法，并提出了初步方案。结合案件情况以及被告的心理预期，我们与原告本人及代理律师进行电话联系，提出两套方案供原告方选择，后原告对我们给出的合理建议和对纠纷化解的热情十分认同，最终同意降低追索款项金额，而且还同意分期履行。

为节省双方的时间和成本，力争一次性解决问题，我们提前拟定协议，在双方见面前分别发送给双方进行确认。双方当事人在约定时间到法院调解室后，便当场签署协议书并履行协议首期款项，原告方为表达最大诚意当场申请撤回对被告方的起诉。

这次调解中，所里三名律师与双方当事人及代理人电话联系不下十五次，时间跨度三周多，针对双方争议焦点问题及时提出解决方案，最终获双方当事人认可，及时解决诉争案件、化解双方矛盾，也取得了比较好的调解效果。

                         河南航星律师事务所

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抓住时机，积极协调，化解纠纷

2020年5月，我作为特邀律师调解员，主持调解一起健康权纠纷案件。案件的原、被告都是10岁左右的未成年人。被告于某骑自行车与原告叶某相撞，事故认定双方负事故同等责任。原、被告也都是同村，案件虽小，但对双方的影响都比较大。

我接手案件后，经过阅读卷宗，发现原告存在骨折的情况，就先联系原告之父叶某某，叶某某称他已经咨询过专业人员，孩子的伤情不构成伤残。确定原告不申请伤残鉴定后，我通知双方到法院参加调解。

调解当天，被告于某的父亲于某某先到。我对他说：“我已经联系原告方，他目前咨询的结果是孩子不构成伤残。我建议你抓住机会，赶紧调解，即便是现在适当多出一部分钱，也要把事情了结。”于某某对我的意见也十分赞同，也表示愿意调解。随后，原告叶某之父叶某某到场。经过审查叶某某提供的证据材料，我发现，部分医疗费和外购药物没有发票，也没有提供完整的护理费证据，金额有7000多元。此外，双方认可于某某此前垫付医疗费1000元，叶某的学平险理赔了8000多元。对于没有足够证据的这部分费用，经过我从中协调，也考虑到叶某已经受伤的实际情况，于某某也予以认可。

在调解过程中，叶某某反复强调，叶某的学平险还能再理赔一部分。也反复询问，调解之后是否影响保险理赔。我对他说：“能否理赔需要看保险公司的要求，需要你自己判断，我没法给你意见。咱们现在是调解，调解自愿，被告也做了不少让步，即便是不考虑学平险的理赔，你也不吃亏。是否接受调解，你自己确定”。

最后，叶某某、于某某代表当事人达成调解意见：在扣除学平险理赔部分按比例划分并减去此前垫付的医疗费后，于某再向叶某支付7000元。双方签署调解协议书、当场履行，原告撤诉。

河南航星律师事务所

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亲情感化 赢得家庭和睦

父亲周某某、母亲李某某已经去世，留下遗产洛阳市华夏路XX栋XX号房产，父母未留下书面遗嘱，但原告周某提出父母在时，说过该房产归我所有，其余四人表示怀疑，双方协商不成，故原告一纸诉状将其余四个兄弟姐妹告至法院。

接到这个案件后，我分别与原被告进行了联系，了解了该案的来龙去脉，并与原被告约定时间见面调解。在面谈时，我首先以情说理，释法引导，以亲情感化各方当事人，让他们明白不能让父母留下的财富成为伤害兄弟姐妹亲情的凶手，为调解成功打下了坚实的基础。在我的悉心劝说下，被告方最终一致同意该项房产由原告周某继承。

此案成功调解，既保障了当事人的继承权利，又维护了亲情和家庭和睦这一更高利益，更彰显了法院情理和法理相统一。

弘创律师事务所

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